Subtopik 1: Katalog & Brosur Digital
Firdaus dulu tak pernah terbayang betapa pentingnya katalog dan brosur digital dalam dunia jualan hartanah. Pada awalnya, dia hanya mengharapkan bahan promosi yang diberikan oleh syarikat sahaja. Namun setelah melihat rakan ejen yang lebih senior mampu closing dengan pantas, Firdaus mula mengambil inisiatif untuk hasilkan katalog digital sendiri—lengkap dengan maklumat projek, plan lantai, promosi semasa dan kelebihan projek tersebut. Brosur digital ini mudah dikongsi melalui WhatsApp, Telegram atau email, dan pelanggan boleh membacanya pada bila-bila masa. Ternyata, katalog kemas dan visual menarik memudahkan pelanggan faham produk dengan lebih pantas tanpa perlu banyak soal jawab!
Subtopik 2: Video & Gambar Projek Menarik
Satu lagi bahan penting yang Firdaus pelajari ialah menggunakan video dan gambar yang berkualiti. Firdaus akan meluangkan masa untuk rakam video berjalan di sekitar projek, review fasiliti dan ambil gambar-gambar unit contoh dari pelbagai sudut. Video pendek 15-30 saat yang dikongsi di media sosial atau dihantar secara peribadi pada pelanggan sangat membantu meningkatkan minat. Malah, pelanggan lebih percaya dan teruja selepas melihat keadaan sebenar projek melalui paparan visual daripada ejen sendiri berbanding hanya gambar rasmi dari pemaju. Kaedah ini membuatkan pelanggan rasa mereka turut ‘hadir’ meninjau projek tanpa perlu fizikal ke lokasi.
Subtopik 3: Sistem CRM & Follow-Up Berkala
Akhir sekali, Firdaus belajar membina sistem follow-up yang teratur menggunakan alat pengurusan pelanggan (CRM). Pada fasa awal, beliau menggunakan aplikasi ringkas seperti Google Sheets atau Trello untuk senaraikan semua prospek, status perbincangan, tugasan seterusnya, serta jadual follow up. Sistematika ini membantu Firdaus pastikan tiada prospek terlepas pandang, dan setiap pelanggan dihubungi secara berkala. Dengan adanya sistem ini, proses closing menjadi lebih konsisten dan kenaikan jumlah jualan juga lebih mudah dicapai. Setiap kali ada promosi baharu, Firdaus hanya perlu update dalam sistem dan kontak pelanggan sedia ada. Mudah, cepat dan sangat praktikal!
